Οι ραγδαίες εξελίξεις, τόσο στα συστήματα e-banking των τραπεζών αλλά και στις ίδιες τις συσκευές τηλεόρασης αλλάζουν τα δεδομένα, διευκολύνοντας ακόμη περισσότερο τις καθημερινές συναλλαγές.
Συγκεκριμένα, οι μεγαλύτερες εταιρείες τεχνολογίας –μεταξύ των οποίων οι Samsung, Philips και LG, δίνουν έμφαση στις λεγόμενες «έξυπνες» τηλεοράσεις, οι οποίες μεταξύ άλλων μπορούν να «τρέχουν» εφαρμογές αντίστοιχες με αυτές του iPhone και iPad. Ήδη κάποιες τράπεζες στο εξωτερικό σχεδιάζουν να διαθέσουν αντίστοιχες υπηρεσίες, ενώ με δεδομένο ότι μια σειρά από ελληνικές τράπεζες ήδη διαθέτουν εφαρμογές web-banking για το iPhone, είναι ζήτημα χρόνου να «αγαλιάσουν» τη νέα τεχνολογία.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι συναλλαγές σε αυτή την περίπτωση είναι εξίσου ασφαλείς με το «παραδοσιακό» web banking, καθώς οι τηλεοράσεις αυτού του τύπου συνδέονται στο Internet όπως ακριβώς οι υπολογιστές και τα «έξυπνα» κινητά τηλέφωνα, και διέπονται με τους ίδιους, αυστηρούς κανόνες ασφαλείας.
Την ίδια στιγμή πάντως, μπαράζ νέων εφαρμογών για κινητά τηλέφωνα αλλά και για τις δημοφιλείς «ταμπλέτες» δημιουργούν οι τράπεζες, προκειμένου να προσφέρουν υπηρεσίες e-banking εν κινήσει. Καθώς τα «έξυπνα» κινητά τηλέφωνα γίνονται δημοφιλή, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα σπεύδουν να μεταφέρουν σε αυτά τα «πακέτα» των υπηρεσιών που προσφέρουν. Και αυτό γιατί αφενός η διείσδυση της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα αγγίζει το 100% σε πραγματικούς όρους και αφετέρου επειδή οι συσκευές νέας γενιάς επιτρέπουν περισσότερες συναλλαγές με αυξημένη ασφάλεια.
Έτσι, πέρα από το «παραδοσιακό web-banking» μέσω του Internet, το οποίο –όπως όλα δείχνουν- αρχίζει να παίρνει το δρόμο του στην Ελλάδα όσον αφορά τις τραπεζικές συναλλαγές, το μεγάλο στοίχημα των τραπεζιτών είναι πλέον η επέκταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και στα κινητά τηλέφωνα αλλά και στις δημοφιλείς «ταμπλέτες» που το τελευταίο διάστημα κερδίζουν έδαφος και στη χώρα μας.. Ενδεικτικό της ανάπτυξης είναι ότι ήδη πέντε µεγάλες τράπεζες, η Εθνική, η Alpha Bank, η Eurobank και η Citibank, και η Emporiki έχουν δημιουργήσει εφαρμογές phone-banking για το δημοφιλές τηλέφωνο iPhone της Apple.
Μεταξύ άλλων, οι υπηρεσίες νέας γενιάς που διαθέτουν οι τράπεζες επιτρέπουν σε όσους έχουν κινητό τηλέφωνο να μεταφέρουν χρήματα από λογαριασμό σε λογαριασμό ή να πληρώνουν οφειλές σε δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες. Παράλληλα, δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες τους να έχουν άμεση πρόσβαση στο χαρτοφυλάκιο των μετοχών τους, να ενημερώνονται για την πορεία του Χρηματιστηρίου και να πραγματοποιούν αγοραπωλησίες μετοχών. Τέλος, οι κάτοχοι κινητού τηλεφώνου μπορούν άμεσα και όλο το 24ωρο να υποβάλουν αιτήσεις για δάνεια, πιστωτικές κάρτες, έκδοση µπλοκ επιταγών και µια σειρά από άλλες υπηρεσίες. Μάλιστα, όπως όλα δείχνουν, είναι ζήτημα χρόνου οι συγκεκριμένες εφαρμογές να αναβαθμιστούν, ώστε να λειτουργούν ειδικά και για το iPad ενώ σύντομα στο «παιχνίδι» αναμένεται να μπουν και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
Γιατί το κάνουν
Απαντώντας στο ερώτημα. «γιατί τόση έμφαση» στα εναλλακτικά δίκτυα, η απάντηση υψηλόβαθμου τραπεζικού στελέχους είναι χαρακτηριστική: «Τα καταστήµατα χρειάζονται για να πουλούν δάνεια και αφού αυτή τη στιγµή δεν το κάνουν, δεν είναι απαραίτητα» .
Έτσι, όσο οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πολλαπλασιάζονται τόσο ανοίγει ο δρόµος για µειώσεις στον αριθµό των καταστηµάτων και σε λειτουργικά έξοδα.
ΤΑ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ ΣΕ ΑΡΙΘΜΟΥΣ
1.000.000 είναι οι χρήστες υπηρεσιών e-banking στην Ελλάδα
50% και πλέον από τις συνολικές συναλλαγές γίνονται ηλεκτρονικά
40% των συνολικών συναλλαγών γίνονται µέσω ATM
51% των online καταναλωτών επιλέγουν τράπεζα με βάση το e-banking site της
50% των πελατών κρίνουν την αξιοπιστία της τράπεζας με βάση τις υπηρεσίες e-banking
75% αυξήθηκαν οι ηλεκτρονικές αγορές στην Ελλάδα το τελευταίο έτος
€1,4 δισ. ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα το 2010
(Πηγή: bankingnews.gr)
